一半的牛排 & 企業就是要不完美 - 松下幸之助 一半的牛排 1975年的某一天,松下幸之助(松下電子總裁)與公司的同仁小川先生,在大阪的一家餐廳招待客人,六個人約好正午見面,經過一番介紹及寒喧之後,每個人都點了牛排。 松下幸之助喝了兩杯啤酒,一邊告訴大家有關企業和公司的歷史。 等六個人都吃完主餐,松下湊近小川低聲的說,請他找來烹調牛排的主廚,他還特別聲明:「不要找經理,找主廚。」 小川隨即注意到,松下的牛排只吃了一半。 小川心理已有準備,待會的場面可能很尷尬。 他找到主廚,把他帶到桌 婚禮佈置旁,主廚來時很緊張,因為他知道召喚自己來的客人來頭很大。 「是不是有甚麼問題?」主廚緊張的問到。 「烹調牛排,對你已不成問題,」松下說。「但是我只能吃一半。原因不在於廚藝,牛排實在很好吃,但我已八十歲,胃口已大不如前。」 主廚與其他五位用餐者困惑的面面相覷,大家花了一會兒才瞭解怎麼一回事。 「我想和你談談。」松下繼續說,「是因為我擔心,你看到吃了一半的牛排送回廚房,心裡會難過。」 如果你是那位主廚,聽到 松下 土地買賣 先生如此說明,你會有甚麼感受?備受尊重?被欣賞與鼓勵?還是被貼心的瞭解與體貼? 如果 松下 先生與這位主廚的關係,換成是主管和部屬的關係,這位主管在部屬心目中是有同理心的領導人,真誠關懷部屬的主管,是善於肯定和鼓舞人心的...... 相對的,你瞭解別人嗎?甚麼因素讓你的員工或同事願意跟隨著你工作?為了生活?為了收入?還是有一份喜悅和成就感? 透過這故事你會發現,你將如何贏得更多人的心... 企業就是要不完美 人們都追求完美 婚禮顧問,能做到十分就絕不要九分。很多公司高管也這樣要求員工。但偏偏有公司不這?做,不要100%而只追求70%,松下公司就是這個例外。 松下電器的創始人松下幸之助,被日本稱?“經營之神”,他在用人方面有其獨到的理解。我們可以把他的思想總結?:糊塗用人智慧——70%原則。這種管理思想,是中國“中庸”思想的發展,通過70%原則,在70%的層面上獲得均衡,可以有效地處理用人中的矛盾問題。“水至清則無魚”,也許70%原則能更有效地解決用人中的矛盾。 70%原則聘用人才 買房子 松下對70分左右的中上等人才較?偏好,這與松下公司的發展有關。松下電器創業之初,公司的名氣還不大,它只能吸收三井、住友、三菱等大企業所不要的人成?職員。松下認?,他的事業迅速成長,是這些被視?次級人才的人一手建造出來的成果。 其實,“70分人才”有其獨特的優勢。他們一般很容易融入團隊,他們有追逐“頂尖”者的動力,他們心存感激,更加忠誠於公司。 70%原則使用人才 主管在用人的時候,常常有所顧慮,因?不清楚這個人是不是能夠勝任這項工作。 裝潢松下認?,對員工是否能夠勝任一項工作的判斷,最多只能把握到70%,剩下的30%就只能在他做的時候才能發現。如果知道這位員工有70%的可能性勝任這項工作,那已經很不錯了,就應該讓他去做這件事,在做的過程中再去考查剩下的30%。 70%原則信任員工 主管常常因?員工中出現 一兩 匹害群之馬而煩惱,於是他們對所有的員工都抱警戒心理,不相信所有的員工,認?所有的員工都想盜竊公司的機密,制定嚴格的規章來約束員工,不讓員工參與公司的決策。松下認?,主管應該有很寬廣的胸懷,不要? 一兩 個害群之馬而整天?燒烤ㄥ}心,?且喪失對所有員工的信任。如果公司的員工中70%是值得信任的,主管就應該相信整體員工,就應該以此?基礎對公司進行管理。 70%原則發現員工優缺點 一個主管要懂得去欣賞你的下屬,應該以70%的眼光去看員工的優點,以30%的眼光去看員工的缺點。鐘會是後三國時期魏國的大臣,鐘會7歲時,他父親帶他和他哥哥去見魏文帝曹丕,他哥哥看到威嚴的皇帝,嚇得汗流滿面,而他卻鎮定自若。文帝見狀,就問他哥哥:“你?什?出汗呢?”他哥哥回答:“戰戰惶惶,汗出如漿。”文帝再一看鐘會,問他:“你?什?不出汗呢?”鐘會回答:“戰戰 買屋網栗栗,汗不敢出。”曹丕驚嘆他的膽識與才華,就喜歡上他了。如果曹丕從鐘會的回答中只看到這個小孩有常人少有的野心,還喜歡狡辯,那?也就沒有後來的鐘會了。一個主管應該同時關注員工的優點與不足,正如清代思想家魏源所說:“不知人之短,不知人之長,不知人長中之短,不知人短中長,則不可以用人,不可以教人。”我們不妨用70%的原則去分界,以70%的眼光去看員工的優點,以30%的眼光去看員工的缺點,在陽光下看人,而不是站在陰暗的角落裏去看人。 70%原則授權 70%原則授權,即放70%,管30%。松下認?,主管授權之後,不能過分干涉,要寬容到7 會場佈置0%的程度。但如果發現與總體方向不符時,則應該提醒,否則,就等於遺棄了自己所慎重選擇的人才,不關注他們的成長,?且沒有承擔起主管授權後的終極責任。所以主管要管30%,否則就是一種極?不負責的作風。70%原則授權,才能夠讓被委任者既能發揮主觀能動性,又不至於完全脫離控制,發生大的錯誤。 70%原則獲取員工滿意度 人生不如意之事十之六七。在主管獲取員工滿意度方面也是如此。松下認?,一般來說,在10個部屬中,總有兩個和我們非常投緣的;六七個順風轉舵,順從大勢的;當然也難免有 一兩 個抱著反對態度的。也許有人認?部屬持反對意見,會影響到業務的發展。 酒店工作但在他看來,這是多慮的。適度地容納不同的觀點,反而能促進工作更順利地進行。 主管總是希望所有的員工都對自己滿意,這種想法是好的,但是在現實生活中是很難達到的。到頭來,主管就變成一位好好先生,俗稱“爛好人”,給人一種沒有主見,不能承擔重任的感覺。?且,如果所有的好人都說你是好人,所有的壞人也都說你是好人,你這個好人就有問題了。所以,主管的工作,如果得到70%的員工的認同,就已經非常不錯了,工作就可以順利地開展。   .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO! 酒店兼職  .
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